15 Sep Los 10 errores más cometidos en las Páginas Web de los Restaurantes. ¿Los cometes tú también?
No, yo no…
Me suelen decir los propietarios de restaurantes con los que hablo.
Pero, entonces, intento hacer una reserva online en su local a través de mi móvil…
¿Y qué sucede?
Anarquía.
Eso es lo que sucede.
Allí no hay quien encuentre nada, y aún menos quien reserve nada.
Por eso, he decidido dejar bien claro cuáles son los errores que debes evitar a toda costa en tu restaurante.
Sí, tú.
Verás cómo al leer esta guía te identificas con algunos (espero que no todos) de ellos.
Aquí los tienes:
Los 10 errores más cometidos en el Diseño de Páginas Web de los Restaurantes que seguramente tú estás cometiendo también.
Error 1 en la página web de tu restaurante: Fotos de calidad pésima
¿Te imaginas la página web de un restaurante sin imágenes?
No, ¿verdad?
¿Y te la imaginas con imágenes como esta?
La verdad es que no sabría decirte qué es peor: si no poner fotos, o poner cosas como esta.
Ambos casos pueden arruinar completamente la página web de tu restaurante.
En eloyrodriguez.com siempre recomendamos a nuestros clientes contratar a fotógrafos profesionales. Ellos son expertos en la materia y pueden lograr transmitir verdadera esencia de tu restaurante con las fotografías.
¿Quieres saber cómo conseguir fotos de calidad profesional para tu restaurante?
Aquí te dejo la Guía más completa sobre Fotografía para Restaurantes que existe.
(¡En serio!)
Error 2 en las webs de restaurantes: No utilizar el Copywriting en tus textos
Te voy a poner dos ejemplos muy claros de dos restaurantes diferentes que ofrecen el mismo postre, pero cada uno tiene una descripción completamente diferente en sus páginas web:
El restaurante 1 lo describe así:
Pastel de queso con lima
3.99€
Y el restaurante 2 lo describe así:
Pecados de verano
Deja seducirte por el suave frescor de la lima aromatizada en este pastel de queso, servido sobre un lecho de limones orgánicos madurados bajo el sol de la italiana Costa de Amalfi
3.95.-
Creo que ha quedado claro, ¿verdad?
Pero si sigues teniendo dudas, en nuestro Post sobre Copywriting Gastronómico te las resolvemos todas
Error 3 más cometidos en las webs de restaurantes: No facilitar la reserva online a través del móvil
“Sólo el 25% de los restaurantes en España dispone de un sistema de reservas online”
En un país donde contamos con más de 270.000 establecimientos de hostelería…
En un país donde tenemos un bar por cada 175 personas…
En un país en el que solo en el año 2016 nos visitaron más de 70 millones de turistas…
No dar la posibilidad a tus clientes de poder reservar mesa en tu restaurante a través de la página web de tu restaurante, es muy peligroso para ti, pero beneficioso para mis clientes
Error 4 en las páginas web para restaurantes: No tener un blog
La experiencia de tus clientes no empieza en tu restaurante, sino en tu página web.
Y para empezar con buen pie la relación con tus nuevos clientes, es imprescindible tener un blog.
¿Por qué?, te preguntarás.
El blog hace que tus clientes te puedan conocer mejor.
De esta manera, puedes transmitir desde un principio un vínculo más estrecho con tu cliente.
¿Qué temas puedes tratar en tu blog?
Muestra el día a día de tu equipo.
Muestra cómo elaboráis vuestras recetas.
Enseña las nuevas técnicas y conocimientos que adquirís.
O, simplemente, cuéntales algunas de tus fascinantes historias.
Error 5 en las webs para restaurantes: No tener tu página web adaptada a todos los dispositivos
Podría mencionar infinidad de razones por las que es malísimo no tener adaptada la página web de tu restaurante a todos los dispositivos.
Pero la más importante es la sensación que van a sentir tus usuarios cuando entren a tu web.
Por ejemplo:
- Van a tener que esperar varios segundos a que cargue completamente la web
- Van a tener que hacer zoom para presionar cualquier botón
- Verás las imágenes y los textos completamente desproporcionados
- Les va a ser casi imposible introducir sus datos en tus formularios de contacto
Aquí contrasto dos ejemplos de una página web adaptada a todos los dispositivos y otra que no lo está:
Error 6 en webs de restaurantes: No tener Política de Privacidad, Política de Cookies y Aviso Legal
¿Cuántas veces me encuentro con páginas web de restaurantes sin estas 3 páginas obligatorias?
Pero, lo que estos restaurantes nunca saben, es que no tener estos textos legales insertados en sus páginas web, les pueden llevar a multas de hasta los 6.000€.
Por eso, en todas las páginas web que diseñamos en eloyrodriguez.com, siempre encontrarás estas 3 páginas.
Error 7 en las webs para hostelería: Colores inapropiados o incoherentes
El color importa (mucho) en la página web de tu restaurante.
El color provoca sensaciones y emociones, estimulando así la mente de tus clientes.
Por estas razones, debe haber una perfecta integración en todos los ámbitos de tu web para alcanzar el máximo impacto en tus usuarios.
El primer paso que damos a la hora de diseñar la página web de un restaurante, es elegir los colores de la página web.
Siempre asesoramos sobre que colores van mejor según el tipo de restaurante, por ejemplo, un restaurante especializado en Carnes a la Brasa, le van mejor colores como el rojo, marrón o negro. Y un restaurante especializado en Mariscos, le van mejor los colores azules.
Así que ya sabes, no elijas los colores que van a acompañar a tu restaurante el resto de su vida sin pensar antes si son los adecuados.
Error 8 en el diseño web para restaurantes: No estar optimizada para Google
Con respecto al tema del Posicionamiento SEO podría escribir un sinfín de artículos, pero los errores más básicos e importantes que me suelo encontrar en páginas web de restaurantes son los siguientes:
- No incluyen el atributo Alt a las imágenes
- Imágenes rotas
- Contenido duplicado
- Títulos y meta descripciones duplicadas
- Abuso de las palabras clave
- Tiempos de carga excesivos
Y paro de contar por no saturarte demasiado, pero son muchos los problemas que nos encontramos en clientes que nos piden ayuda con el SEO de sus páginas web.
Error 9 en el diseño web para hostelería: No contar una historia
Un restaurante inolvidable es un restaurante que cuenta una historia.
Pregúntate un momento, ¿de qué manera mi restaurante puede aportar un poco de magia a la vida de mis clientes?
No, no creas que solo con tu producto lo vas a conseguir.
Necesitas vender tu restaurante .
Y eso se consigue con una buena historia que haga soñar a tus clientes.
Si no, atento a la respuesta de Howard Shulz (Director General de Starbucks), cuando le preguntan cuál es el secreto de Starbucks:
“Nuestro negocio consiste en crear una experiencia en nuestros locales, y eso va mucho más allá del producto. El producto no es sólo el café, es la relación que tenemos con nuestros clientes, el ambiente, la música, el escenario entero. Nuestra meta fundamental no es aumentar transacciones; es aumentar la experiencia en nuestros locales.”
¿Crees que tu restaurante no tiene una historia que contar?
Los copywriters de Agencia de Gastromarketing te harán cambiar de opinión
Error 10 en el diseño web restaurantes: No utilizar el Neuromarketing en la Carta de tu web
Podría decirse que todos los puntos anteriormente mencionados son técnicas de Neuromarketing que aplicamos a la web de tu restaurante.
Pero aún hay más.
No olvides, por ejemplo:
- No colocar los símbolos del € junto a los platos.
- Intentar expresas los precios en múltiplos de 5 (9,95), en lugar de múltiplos de 9 (9,99), son mucho más atractivos.
- Colocar platos señuelo: platos carísimos ubicados en la carta junto a platos que no te interese vender para que den la sensación de ser baratos.
- Aplicar la Ingeniería de Menús
- Usar la técnica del “eye tracking”
¿Te has quedado con ganas de aprender más sobre Neuromarketing?
No te preocupes.
Pues, direct@ a Las 10 reglas de una Carta Magnética para tu restaurante.
Descubre cómo estas técnicas pueden ayudarte a aumentar tus beneficios hasta más de un 30%.
Pero, ¿sabes cuál es la solución a todos estos errores?
Dejar el desarrollo de la web de tu restaurante en manos de diseñadores web profesionales, especializados en el sector de la hostelería y en el marketing gastronómico.
Efectivamente, te hablo del equipo de profesionales en www.eloyrodriguez.com.
Porque nosotros nos encargamos de que estén todos los cabos atados y de que el usuario que llega a tu web tenga una experiencia inolvidable.
Así es que, si te has identificado con uno, varios o todos los errores enumerados en este artículo, ponte en contacto.
Porque me atrevería a decir que la calidad de la presencia digital de tu restaurante hoy es igual o casi igual de importante que la calidad de los platos que salen de tu cocina.
Te espero.