19 Jun 3 ESTRATEGIAS DE WIFI MARKETING PARA TU RESTAURANTE
¿Te has parado a pensar alguna vez cuántas veces te preguntan tus clientes por el wifi o la clave del wifi?
Estoy seguro que muchísimas veces ya que hay una cosa que está muy clara, y es que somos unos auténticos adictos al móvil.
Por lo que cuando llegamos a un local donde vamos a estar más de 15 minutos, antes incluso de pedir la carta, por lo que preguntamos es por el wifi.
Pues bien, hay dos cosas que tienes que saber acerca del poder del Wifi Marketing:
La primera es que el marketing basado en datos es el más eficaz y económico, y que esto se puede conseguir fácilmente con los datos que te aporta un router de wifi marketing en tu negocio.
Y la segunda es que 3 de cada 4 consumidores valoran positivamente disponer de una señal wifi sin la dichosa, pesada e infinita clave de acceso.
Asique vamos a hablar de…
3 estrategias de Wifi Marketing para tu restaurante.
La primera es la Adaptación a tu cliente ideal.
Gracias a el wifi de tu restaurante puedes tener acceso a datos de interés como los horarios donde más se conecta la gente, la media de edad de tus clientes o incluso si necesitas adaptarte a otro idioma.
Puedes descubrir incluso si tu restaurante permanece lleno un miércoles por la noche gracias a las conexiones al wifi o si en cambio el jueves por la tarde no hay nadie, de este simple detalle puedes hacer cambios como por ejemplo en el personal, reduciendolo el jueves y aumentandolo el miércoles.
O por ejemplo si al introducir los datos muchos clientes piden que se traduzca la página al inglés o al francés, y lo que te estan diciendo que adaptes tu marketing y tu página web a estos idiomas.
Osea que al conocer estos datos puedes tomar decisiones muy estratégicas en tu negocio.
El segundo son las encuestas de satisfacción.
Muy importantes en un sector como el de la hostelería.
Y es que al cabo de dos o tres horas de que el cliente se haya enganchado a tu wifi marketing, le puedes indicar que elabore una encuesta de satisfacción a través de un correo electrónico.
Además se puede automatizar para que si la recomendación es positiva, pedir que comparta sus resultados en plataformas como TripAdvisor o Google My Business.
Y si por el contrario, el resultado es negativo podemos ponernos en contacto con el cliente, para identificar el problema de manera personalizada.
Y la tercera es el email marketing.
Ya que gracias al wifi marketing puedes crear automatizaciones con embudos de email marketing.
Con los que puedes conseguir fidelizar a tus clientes agradeciéndoles por su visita, haciéndoles descuentos para su próxima visita o felicitaciones para su cumpleaños, entre otras muchísimas cosas más.
Pero bien, estos correos deben de ir unidos con un copywriting gastronómico adaptado a tu oferta gastronómica, tus valores y por supuesto dirigido a tu cliente ideal.
Porque el típico “gracias por venir, por favor déjanos una reseña en Tripadvisor”, eso a día de hoy ya no sirve para nada.
Se necesita enamorar y mantener la magia y la experiencia del restaurante en cada email que envíes a tus clientes. Y ahí juega un papel muy importante el copy gastronómico.
Cómo has visto, los beneficios del wifi marketing son bestiales.
¡¡Ahora toca pasar a la acción!!
