28 May UTILIZA EL STORYTELLING PARA LLENAR LAS MESAS DE TU RESTAURANTE
No vengas con el cuento, nunca mejor dicho, de que tu restaurante no tiene una historia que contar, porque estas muy equivocado.
¿Que por que?
Pues porque con una historia potente alineada a tu público objetivo vas a lograr atraer a clientes una y otra vez mediante el mejor marketing que existe, el del boca-oreja.
Pero bueno, ¡excusas baratas aparte! te voy a contar…
3 claves por las que tu negocio necesita ya definir su propio Storytelling.
La primera clave es que el Storytelling aporta coherencia a tu marca y a tu comunicación.
Y es así porque teniendo un Storytelling sólido, tanto si contratas a un diseñador gráfico, como a un diseñador web o vas a hacer yo qué sé, un anuncio en la radio… todos van a tener claro la personalidad que tiene tu restaurante y cómo transmitirlo físicamente.
¿Porque cuantos restaurantes te encuentras a diario que ves una publicidad en redes sociales y cuando visitas el restaurante no cuadra nada con ese diseño?
Eso es porque no hay coherencia en la marca y todo eso lo marca un Storytelling que este definido, te lo aseguro.
La segunda clave es que generas emociones en tus clientes, y estás siempre van ligadas a historias.
Probablemente no recuerdes lo que has comido hoy, ¿pero a qué recuerdas con claridad el postre de tu boda?, ¿o lo que cenaste en aquel restaurante en el que te atendieron tan mal
Porque tienes que tener claro que la emociones pueden ser positivas, pero también negativas.
Y si el Storytelling de tu restaurante está estratégicamente diseñado va a generar emociones positivas entre tus clientes. Y si además eso está respaldado por una buena experiencia, te aseguro que el recuerdo será imborrable.
Y la tercera clave es que mejora tu servicio.
Porque esa coherencia de la que hablábamos en el punto uno no solo sirve para profesionales del marketing o la comunicación, sino que se ve reflejada en todo: en cómo salgan los platos de tu cocina, en cómo dan la bienvenida al restaurante tus camareros, en cómo explican las especialidades de tu carta, vamos, en absolutamente todo.
Tu equipo se está beneficiando de ello, porque saben que su trabajo tiene sentido, que hay un proyecto, una historia detrás y que ellos forman parte de ella.
Y te aseguro que no hay nada como el sentimiento de pertenencia para generar vínculos de unión y compañerismo en un negocio hoy en el Siglo XXI
Por lo que, ¿no pinta mal tener una historia que contar verdad?